Pelatihan Tumbuh Kembang Anak-Manajemen rumah sakit yang baik tentunya memperhatikan kepuasan pasien dalam memberikan pelayanan kesehatan di rumah sakit. Kepuasan akan datang jika pelayanan yang diberikan terpenuhi bahkan melebihi harapan mereka. Dalam hal ini pasien dan tentunya keluarganya menjadi orang yang terpenting bagi manajemen rumah sakit.

Pasien serta keluarga memiliki peranan penting dalam hospitality di rumah sakit, hal ini didukung pasien dan keluarga merupakan pelanggan. Sudah sepatutnya staf baik medis maupun non medis rumah sakit melayani pelanggan dengan baik dengan mempertahankan pelanggan dan menciptakan image yang positif bagi rumah sakit tersebut.

Dalam memberikan layanan tentunya diberikan dengan tulus dan sepenuh hati. Petugas layanan tentunya diharapkan mampu memilah dan menyesuaikan diri terhadap lingkungan kerja dan di rumah. Jika mood atau perasaan sedang tidak baik jangan dibawa di tempat kerja. Tentunya hal tersebut akan berpengaruh pada layanan yang diberikan jika emosi tersebut tidak dikelola dengan baik.

Dalam rangka menuju akreditasi rumah sakit, tentunya manajemen rumah sakit juga diharapkan mapu meningkatkan pelayanan agar sesuai dengan standar yang telah ditentukan oleh JCI. Sebagai upaya peningkatan layanan maka telah disusun pelatihan Service Excellent Bagi Staf Rumah Sakit Menuju Akreditasi JCI selama 2 hari dengan ruang lingkup materi meliputi: Memberikan Layanan Prima Pada Rekan Kerja dan Pelanggan, Manage Quality Service,  Work With Colleague and Customer, dan Pentingnya Etika Dalam Pelayanan Pelanggan.

Untuk informasi kerjasama dan Pelatihan Manajemen Travel dapat menghubungi Admin Kami di nomer 0812-1501-7910

Jadwal Pelatihan Service Excellent Tenaga Medis dan Non Medis Rumah Sakit

Angkatan 1, 21-22 Januari 2022
Angkatan 2, 25-26 Februari 2022
Angkatan 3, 25-26 Maret 2022
Angkatan 4, 6-7 Mei 2022
Angkatan 5, 30-31 Juli 2022
Angkatan 6, 10-12 September 2022
Angkatan 7, 7-8 Oktober 2022
Angkatan 8, 25-26 November 2022
Angkatan 9, 2-3 Desember 2022